Protection des données
Art. 1 – Informations sur la collecte de données à caractère personnel
(1) Ce texte fournit des informations sur la collecte de données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web. Par "données à caractère personnel", on entend toute information pouvant vous concerner personnellement, telle que votre nom, votre adresse, vos adresses électroniques et votre comportement d'utilisateur.
(2) Les responsables du traitement au sens de l'article 4, paragraphe 7, du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGD) sont Dirk Kunz, Michael Zulauf : Directeur général avec pouvoir de représentation de ASSMANN IT-Solutions AG, Althardstrasse 160, 8105 Regensdorf, Suisse.
(3) Lorsque vous nous contactez par courrier électronique ou au moyen d'un formulaire de contact, nous enregistrons les informations que vous nous communiquez (votre adresse électronique et, le cas échéant, votre nom) afin de répondre à vos questions. La communication d'informations complémentaires est facultative. Cela nous permet simplement de vous contacter plus facilement pour répondre à votre demande. Nous effaçons les données collectées dans ce cadre dès que leur stockage n'est plus nécessaire ou nous en limitons le traitement s'il existe des obligations légales de stockage.
(4) Si nous faisons appel à des prestataires de services qui ont été mandatés pour certaines fonctions de notre site ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail ci-dessous sur les processus concernés. Nous vous indiquerons également les critères stipulés qui s'appliquent à la durée du stockage.
Art. 2 – Vos droits
(1) Vous avez les droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant :
- Droit d'accès
- Droit de rectification ou d'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
(2) Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant notre traitement de vos données à caractère personnel.
Art. 3 – Collecte de données à caractère personnel lors de la visite de notre site web
(1) Lorsque vous utilisez le site web à des fins purement informatives, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne recueillons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous recueillons les données suivantes, qui nous sont nécessaires sur le plan technique pour vous présenter notre site web et en assurer la stabilité et la sécurité (la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RPDD) :
- l'adresse IP
- Date et heure de la requête
- Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
- Contenu de la demande (page spécifique)
- Statut d'accès/code de statut HTTP
- Volume des données transférées dans chaque cas
- Site web d'où provient la demande
- Navigateur
- Système d'exploitation et interface
- Langue et version du logiciel de navigation
(2) En plus des données mentionnées ci-dessus, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur, attribués au navigateur que vous utilisez, et qui fournissent certaines informations à l'organisme qui place le cookie (dans ce cas, nous). Les cookies ne peuvent exécuter aucun programme ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils sont utilisés pour rendre le site web plus convivial et plus efficace dans l'ensemble.
(3) Utilisation des cookies :
a) Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont la portée et la fonction sont expliquées ci-dessous :
- Cookies transitoires (voir b)
- Cookies persistants (voir c)
b) Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Il s'agit notamment des cookies de session. Les cookies de session stockent ce que l'on appelle un ID de session, qui peut être utilisé pour identifier différentes requêtes envoyées par votre navigateur comme appartenant à la même session. Cela nous permet de reconnaître votre ordinateur si vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez le navigateur.
c) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après un certain temps, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez utiliser les paramètres de sécurité de votre navigateur pour supprimer les cookies à tout moment.
d) Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences, notamment en acceptant les cookies de tiers ou en rejetant tous les cookies. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.
e) [Nous utilisons des cookies afin de pouvoir vous identifier lors de vos visites ultérieures si vous avez un compte chez nous. Dans le cas contraire, vous devrez vous reconnecter à chaque visite].
f) En sus des cookies nécessaires au fonctionnement du site et à la prestation de nos services, nous souhaitons collecter d'autres données afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site et d'afficher des contenus qui répondent à vos besoins. À cet effet, votre consentement, que vous pourrez bien entendu révoquer à tout moment, est indispensable.
La nature et le fonctionnement de ces processus sont définis dans les rubriques correspondantes de la présente déclaration.
Art. 4 – Protocole de cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et en vue de protéger la transmission de contenus confidentiels (commandes ou demandes de renseignements par exemple) que vous nous envoyez à nous, en tant qu'opérateur du site, ce site utilise le protocole de cryptage SSL ou TLS. On reconnaît une connexion cryptée grâce à la barre d'adresse, qui passe de « http:// » à « https:// », et à la présence du symbole d'un cadenas au même endroit.
Si le protocole de cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Art. 5 – Fonctions et caractéristiques supplémentaires de notre site web
(1) Outre l'utilisation purement informative de notre site web, nous proposons différents services que vous pouvez utiliser si vous êtes intéressé. Pour ce faire, vous devez généralement fournir d'autres données à caractère personnel, que nous utiliserons pour exécuter le service en question et auxquelles s'appliquent les principes de traitement des données mentionnés ci-dessus.
(2) Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour traiter vos données. Nous avons soigneusement sélectionné ces prestataires de services et les avons mandatés à cette fin. Ils sont tenus de respecter nos instructions et sont régulièrement contrôlés.
(3) Nous pouvons également communiquer vos données personnelles à des tiers lorsque nous proposons de participer à des campagnes, des concours, de conclure des contrats ou de fournir des services similaires conjointement avec des partenaires. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet lorsque vous fournissez vos données personnelles ou au bas de la description du service proposé.
(4) Dans la mesure où nos prestataires de services ou partenaires sont basés dans un pays hors de l'Espace économique européen (EEE), nous vous informerons des conséquences de cette circonstance dans la description du service proposé.
Art. 6 – Opposition ou révocation quant au traitement de vos données
(1) Si vous avez consenti au traitement de vos données, sachez que vous êtes en mesure de révoquer ledit consentement à tout moment. Une telle révocation affectera la licéité du traitement de vos données personnelles uniquement après nous l'avoir communiquée (effet non rétroactif).
(2) Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données personnelles sur l'équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement. C'est le cas si le traitement n'est pas nécessaire, notamment pour l'exécution d'un contrat qui nous lie. Pour chaque cas, ceci est indiqué dans la description des fonctions ci-après. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous vous demanderons de bien vouloir nous expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous l'avons fait. En cas d'opposition justifiée de votre part, nous examinerons la situation et, soit nous cesserons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous présenterons nos motifs légitimes impérieux sur la base desquels nous poursuivrons le traitement.
(3) Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d'analyse. Vous pouvez nous faire part de votre opposition à la publicité via les coordonnées suivantes :
ASSMANN IT-Solutions AG
Althardstrasse 160
8105 Regensdorf
Suisse
Tél.: +41 43 501 39 00
Fax: +41 43 501 39 01
Courrier él.: info@assmann-it.ch
Art. 7 – Utilisation de notre boutique en ligne
(1) Si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, il vous est nécessaire de fournir vos données personnelles, dont nous avons besoin pour traiter votre commande, afin de conclure un contrat. Les informations nécessaires au traitement des commandes sont marquées séparément ; les informations supplémentaires sont facultatives. Nous traiterons les informations que vous nous fournissez afin de traiter votre commande. À cette fin, nous pouvons communiquer vos informations de paiement à notre banque. La base juridique pour ce faire est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du GDPR.
Nous pouvons également traiter les données que vous fournissez afin de vous informer sur d'autres produits intéressants de notre portefeuille ou vous envoyer des e-mails contenant des informations techniques.
(2) En raison des dispositions du droit commercial et fiscal, nous sommes obligés de conserver votre adresse, les informations relatives aux paiements et aux commandes pendant une période de dix ans. Néanmoins, la limitation du traitement ne sera mise en place qu'au bout de [deux ans], c'est-à-dire que vos données ne seront utilisées qu'à des fins légales.
Art. 8 – Transfert vers des pays tiers
Veuillez noter que vos données pourraient être traitées aux États-Unis. Cela s'applique aussi bien aux services Google que nous utilisons qu'aux autres méthodes mises en place, par exemple LinkedIn ou Facebook Connect. Il est vrai que Google a externalisé un grand nombre de ses services (Analytics, Webfonts, Maps) sur des serveurs européens. Il ne peut toutefois être exclu que les autorités américaines puissent accéder à vos données sur la base de la législation locale sans disposer de recours juridiques satisfaisants à cet égard. C'est pourquoi nous vous demandons votre consentement avant d'activer de tels services ou de déposer les cookies correspondants. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de ne pas donner votre consentement. Seuls les cookies techniquement nécessaires sont alors déposés ; les services mis en cause ne sont pas activés.
Art. 9 – Marketing en ligne
Nous traitons également les données personnelles à des fins de marketing en ligne en utilisant les services décrits ci-dessous. Nous utilisons ces services pour améliorer la convivialité de notre site et pour simplifier les recherches effectuées sur notre site.
Cela inclut également le contenu publicitaire que nous diffusons aux utilisateurs si nous utilisons ces services. L'utilisation des données personnelles et des cookies de fournisseurs tiers n'est possible que si vous nous avez donné votre consentement pour déposer un cookie, art. 6 I a 1) du RGPD. Vous pouvez bien évidemment révoquer à tout moment le consentement donné dans la politique de confidentialité.
En outre, nos intérêts légitimes peuvent être considérés comme base juridique en vertu de l'article 6 par. 1 pt f) du RGPD. Nos intérêts financiers et économiques sont effectivement en jeu, il est essentiel de rendre le site plus attrayant pour notre groupe d'utilisateurs et d'améliorer les fonctions de recherche de notre site.
Utilisation de Google Analytics
(1) Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse du web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis, où elles sont stockées. Dans le cas où l'anonymat IP est activé sur ce site web, Google raccourcira toutefois votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen (EEE) au préalable. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Sur demande de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site web, établir des rapports sur les activités du site web et fournir d'autres services à l'exploitant du site web en rapport avec l'utilisation du site web et l'utilisation d'Internet.
Le cookie créé par Google est stocké pendant 26 mois, puis supprimé.
(2) L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d'autres données de Google.
(3) Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous vous signalons toutefois que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher que les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) soient collectées et transmises à Google et qu'elles soient traitées par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
(4) Ce site web utilise Google Analytics avec l'ajout "_anonymizeIp()". Les adresses IP sont ainsi tronquées avant d'être traitées ultérieurement, ce qui ne permet pas d'identifier les personnes. Dans la mesure où vous êtes personnellement identifiable sur la base des données collectées vous concernant, ce type d'identification est immédiatement exclu et les données personnelles sont donc immédiatement effacées.
Vous pouvez également empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien ci-dessous. Cela vous permettra d'exercer une option de refus: Désactiver Google Analytics.
(5) Nous utilisons Google Analytics afin d'analyser l'utilisation qui est faite de notre site, en vue de pouvoir l'améliorer systématiquement. Les statistiques obtenues nous permettent de façonner notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Dans les cas exceptionnels où les données personnelles sont transférées aux États-Unis, le traitement effectué par nos soins repose sur votre consentement explicite donné via la bannière de consentement conformément à l'art. 49 I 1 a) du RGPD. La base juridique de l'utilisation de Google Analytics repose sur votre consentement, art. 6 I 1 a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.
(6) Informations sur les tiers fournisseurs : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, aperçu sur la protection de la vie privée : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Utilisation du suivi des conversions de Google Ads (auparavant Adwords)
(1) Nous utilisons les services de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes à l'aide de supports publicitaires (les fameux Google Ads ou Adwords) présentés sur des sites externes. Nous pouvons déterminer le succès des mesures publicitaires individuelles par rapport aux données des campagnes publicitaires. Notre objectif est de vous présenter des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site plus attrayant et de chiffrer équitablement les coûts publicitaires.
(2) Ces supports publicitaires sont fournis par Google par l'intermédiaire de ce que l'on appelle des « serveurs publicitaires ». À cette fin, nous utilisons des cookies de serveur publicitaire. Certains paramètres de performance, tels que l'affichage des annonces ou les clics des utilisateurs, peuvent ainsi être mesurés. Si vous accédez à notre site via une annonce Google, Google Ads stocke un cookie sur votre PC. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. L'ID de cookie, le nombre d'impressions par placement (fréquence), la dernière impression (importante pour les conversions après affichage) et les données opt-out (indiquant que l'utilisateur ne souhaite plus recevoir d'annonce) sont généralement stockés comme éléments d'analyse pour ce cookie.
(3) Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur. Si un utilisateur visite certaines pages du site d'un client Ads (auparavant AdWords) et que le cookie stocké sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client seront en mesure de reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Un cookie différent est attribué à chaque client Ads. Les cookies ne peuvent donc pas être surveillés sur les sites des clients Ads. Nous-mêmes ne collectons ni ne traitons aucune donnée personnelle dans le cadre des mesures publicitaires susmentionnées. Nous ne recevons que des évaluations statistiques mises à disposition par Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons voir quelles sont les mesures publicitaires utilisées qui se révèlent particulièrement efficaces. Nous ne recevons pas d'autres données provenant de l'utilisation des supports publicitaires. Il nous est en outre impossible d'identifier les utilisateurs à partir de telles informations.
(4) Compte tenu des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence quant à la portée et à l'utilisation ultérieure des données collectées par Google grâce à l'utilisation de cet outil et vous informons donc suivant l'état actuel de nos connaissances : Grâce à l'intégration du suivi des conversions sur Google Ads, Google sait que vous avez consulté la partie correspondante de notre site ou cliqué sur l'une de nos annonces. Si vous êtes inscrit à un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré sur Google ou que vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur détermine et enregistre votre adresse IP.
(5) Vous pouvez bloquer ce processus de suivi de plusieurs façons ou révoquer votre consentement :
a) en paramétrant en conséquence votre logiciel de navigation, la suppression des cookies tiers permet notamment de ne pas recevoir d'annonces provenant de fournisseurs tiers ;
b) en désactivant les cookies de suivi de conversion en paramétrant votre navigateur pour qu'il bloque les cookies provenant du domaine « www.googleadservices.com », https://www.google.fr/settings/ads, paramétrage qui sera supprimé à la suppression de vos cookies ;
c) en désactivant les publicités ciblées par centres d'intérêt des entreprises faisant partie de la campagne d'autorégulation « About Ads » via le lien http://www.aboutads.info/choices, paramétrage qui sera supprimé à la suppression de vos cookies ;
d) en le désactivant de manière permanente dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Attention : dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser dans leur intégralité toutes les fonctions de cette offre.
Vous pouvez également vous opposer à la collecte de donnés en révoquant votre consentement. (https://ch.assmann.shop/fr/#cmpscreen)
(6) La base juridique du traitement de vos données repose sur votre consentement, art. 6 par. 1 al. 1 pt a du RGPD. Vous trouverez d'autres informations concernant les règles de confidentialité appliquées par Google ici : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy et https://services.google.com/sitestats/fr.html. Sinon, vous pouvez également vous rendre sur le site de Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org. Il n'est pas exclu que Google transmette des données aux États-Unis pour les traiter ultérieurement. Si tel est le cas, la base juridique de ce transfert de données repose sur votre consentement explicite donné via la bannière de consentement, art. 49 I 1 a) du RGPD.
Remarketing
En plus du suivi des conversions de Google Ads, nous utilisons l'application Google Remarketing. Il s'agit d'un processus dont nous aimerions vous reparler. Grâce à cette application, nos annonces peuvent, une fois que vous avez visité notre site, vous être présentées au cours d'une prochaine navigation sur Internet. Cela se fait au moyen de cookies stockés dans votre navigateur grâce auxquels votre comportement utilisateur est enregistré et évalué par Google lorsque vous visitez différents sites. Google peut ainsi établir votre précédente visite sur notre site. Selon ses propres dires, Google n'associe pas les données collectées dans le cadre du remarketing à vos données personnelles (celles qui peuvent être stockées par Google). Selon Google, on utilise, pour le remarketing, la pseudonymisation.
(3) Vous pouvez bloquer ce processus de suivi de plusieurs façons ou révoquer votre consentement :
a) en paramétrant en conséquence votre logiciel de navigation, la suppression des cookies tiers permet notamment de ne pas recevoir d'annonces provenant de fournisseurs tiers ;
b) en désactivant les cookies de suivi de conversion en paramétrant votre navigateur pour qu'il bloque les cookies provenant du domaine www.googleadservices.com », https://www.google.fr/settings/ads, paramétrage qui sera supprimé à la suppression de vos cookies ;
c) en désactivant les publicités ciblées par centres d'intérêt des entreprises faisant partie de la campagne d'autorégulation « About Ads » via le lien http://www.aboutads.info/choices, paramétrage qui sera supprimé à la suppression de vos cookies ;
d) en le désactivant de manière permanente dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Attention : dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser dans leur intégralité toutes les fonctions de cette offre.
Vous pouvez également vous opposer à la collecte de donnés en cliquant sur le lien suivant, ce dernier empêchant le processus d'évaluation par remarketing et révoquant votre consentement : (https://ch.assmann.shop/fr/#cmpscreen)
(4) La base juridique du traitement de vos données repose sur votre consentement, art. 6 par. 1 al. 1 pt a du RGPD. Vous trouverez d'autres informations concernant les règles de confidentialité appliquées par Google ici : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy et https://services.google.com/sitestats/fr.html. Sinon, vous pouvez également vous rendre sur le site de Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org.
Il n'est pas exclu que Google transmette des données aux États-Unis pour les traiter ultérieurement. Si tel est le cas, la base juridique de ce transfert de données repose sur votre consentement explicite donné via la bannière de consentement, art. 49 I 1 a) du RGPD.
Art. 11 – Vidéos de YouTube
(1) Nous avons intégré, dans notre offre en ligne, des vidéos de YouTube qui sont stockées sur www.YouTube.com, mais qui peuvent être visionnées directement depuis notre site. Toutes sont intégrées en « mode amélioré de confidentialité », ce qui signifie qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur n'est transmise à YouTube si vous ne visionnez pas les vidéos. Ce n'est que lorsque vous visionnez les vidéos que les données mentionnées au paragraphe 2 sont transmises. Nous ne pouvons rien faire quant à une telle transmission de données. La base juridique de la collecte repose sur votre consentement, art. 6 I 1 a) du RGPD.
(2) En visionnant la vidéo, YouTube est informé que vous avez consulté la page correspondante de notre site. En outre, les données mentionnées au § 3 de la présente politique de confidentialité sont transmises, et cela indépendamment du fait d'avoir ou non un compte utilisateur YouTube auquel l'utilisateur serait connecté. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. YouTube enregistre vos données sous la forme de profils d'utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d'étude de marché et/ou de conception adaptée du site. Une telle utilisation permet notamment (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) de proposer de la publicité ciblée et d'informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils.
(3) Vous trouverez des informations supplémentaires sur la finalité et la portée de la collecte et du traitement des données effectués par YouTube dans la politique de confidentialité. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy et https://policies.google.com/technologies/types?hl=fr. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis. La base juridique du transfert des données repose sur votre consentement explicite conformément à l'art 49 I 1 a) du RGPD.